Khám phá quản lý ứng dụng trong bao bì linh hoạt

Bạn có thể cho chúng tôi biết một chút về khách hàng bạn làm việc cùng và vai trò của họ trong ngành bao bì không?
Các công ty trong ngành bao bì linh hoạt đóng một vai trò quan trọng trong thị trường toàn cầu. Chúng tôi phục vụ cho một loạt các máy in & bộ chuyển đổi từ người chơi khu vực cỡ trung bình đến các công ty đa quốc gia và đa quốc gia lớn. Các công ty này hiện đang trải qua một hành trình chuyển đổi, dự đoán những thay đổi trong tương lai và giải quyết thách thức bền vững. Quản lý ứng dụng đảm bảo rằng các khoản đầu tư được thực hiện ngày nay vẫn có liên quan và hữu ích cho tương lai. Điều này liên quan đến một số tương tác để phù hợp với các giải pháp công nghệ phù hợp và được cập nhật về xu hướng ngành và những gì đang đạt được lực kéo.

Những thách thức chính mà bạn đang phải đối mặt khi tham gia với khách hàng là gì?
Một trong những thách thức chính là sự sẵn có của thông tin, khi điều này bị hạn chế, ban đầu có thể không rõ khách hàng muốn đạt được điều gì và ý định lâu dài của họ. Điều này thường có nghĩa là phản ứng và thích nghi khi cuộc thảo luận với khách hàng mở ra. Ngoài ra, bởi vì chúng tôi nhằm mục đích tư vấn và tham khảo ý kiến ​​tốt nhất của khách hàng, nên điều quan trọng là phải trung lập với các công nghệ khác nhau. Điều này đòi hỏi phải nắm lấy thực tế rằng có nhiều đường dẫn đến một giải pháp thành công. Không có một cách hoàn hảo nào của người Viking; Thay vào đó, chúng ta phải cởi mở với các công nghệ và cách tiếp cận khác nhau để tìm sự phù hợp nhất cho các nhu cầu độc đáo của mỗi khách hàng.

Làm thế nào để khách hàng nghe về bạn?
Khách hàng hầu như luôn nghe về chúng tôi thông qua đội ngũ bán hàng của chúng tôi. Thông thường, tổ chức thị trường địa phương xác định các cơ hội tiềm năng và cho rằng sẽ có lợi khi có một cuộc thảo luận với nhóm quản lý ứng dụng của chúng tôi. Cách tiếp cận này đảm bảo rằng chúng tôi kết nối với những khách hàng thực sự có thể hưởng lợi từ chuyên môn và giải pháp của chúng tôi.

Bạn có thể mô tả quá trình tham vấn ban đầu?
Quá trình tham vấn ban đầu bắt đầu bằng một cuộc họp khởi động trong đó chúng tôi thu hẹp các chủ đề chính quan tâm. Đôi khi, chúng ta có thể giải quyết chủ đề chính tại chỗ. Ví dụ: nếu cuộc thảo luận là về công nghệ in cho một thị trường hoặc ứng dụng cuối cùng, chẳng hạn như bánh kẹo, chúng tôi sẽ thảo luận về định dạng, thông số kỹ thuật, phim và các yêu cầu rào cản. Một chủ đề phổ biến khác là công nghệ kết hợp, nơi chúng tôi khám phá sự khác biệt giữa các tùy chọn dựa trên dung môi và không dung môi và cách chúng có thể tác động đến sự thành công của ứng dụng.

Xavier Bonamour tư vấn với các khách hàng quan tâm tại một chương trình chính của ngành công nghiệp gần đây.

Những giải pháp hoặc chiến lược nào bạn đã đề xuất?
Chúng tôi đã đề xuất một số giải pháp và chiến lược để giải quyết các nhu cầu phát triển của ngành công nghiệp bao bì. Ví dụ, chúng tôi dự đoán sự tăng trưởng trong bao bì linh hoạt dựa trên giấy hàng rào cao. Điều này bao gồm nhiều ví dụ như gói cho hỗn hợp khô và gói súp. Để đáp ứng nhu cầu này, chúng tôi đề xuất lớp phủ chân không cụ thể và các giải pháp phủ ướt. Những công nghệ này giúp tạo ra các thuộc tính rào cản của bài báo, đảm bảo nó có thể đáp ứng các yêu cầu nghiêm ngặt của các ứng dụng đó.

Chúng tôi cũng dự đoán sự tăng trưởng trong các bộ phim rào cản cao dựa trên polypropylen trong suốt (PP) cho các ứng dụng yêu cầu như vặn lại. Chúng tôi đang phát triển các giải pháp lớp phủ chân không và lớp phủ ướt cụ thể sẽ tăng cường tính chất rào cản của các bộ phim đó.

Bạn có thể cung cấp các ví dụ cụ thể về cách các dịch vụ tư vấn của chúng tôi đã tác động tích cực đến khách hàng không?
Một ví dụ đáng chú ý liên quan đến một khách hàng khám phá một cơ hội kinh doanh mới trong thị trường sử dụng cuối cùng của các thanh bánh kẹo. Họ đã tiếp cận với Bobst để thảo luận chuyên sâu về sự phát triển của vật liệu đóng gói. Họ không chắc chắn về công nghệ nào để đầu tư vào, xem xét các yếu tố như cấu trúc chi phí, khả năng tồn tại trong tương lai và chất lượng.

Thông qua các cuộc tham vấn chi tiết của chúng tôi, khách hàng đã đạt được những hiểu biết và sự rõ ràng có giá trị. Quan điểm đầy đủ thông tin này cho phép họ đưa ra quyết định tự tin, dẫn đến đầu tư chi tiêu vốn (CAPEX). Kết quả là, họ bảo đảm thành công cơ hội kinh doanh mới. Bằng cách tận dụng thông tin được cung cấp trong các cuộc thảo luận của chúng tôi, khách hàng đã có thể tính toán chi phí một cách chính xác và xác định rằng tỷ suất lợi nhuận và lợi tức đầu tư (ROI) rất thuận lợi.

Những hiểu biết sâu sắc hơn
Chúng tôi tin rằng cách tiếp cận này rất phong phú vì nó cho phép chúng tôi nâng các cuộc thảo luận lên một mức độ toàn diện hơn, đạt được sự hiểu biết sâu sắc hơn về điểm đau của khách hàng. Điều này góp phần phát triển các mối quan hệ lâu dài, vì chúng ta tiếp xúc với các khía cạnh khác nhau trong hoạt động kinh doanh của họ và tham gia vào việc học tập chéo. Thông qua quá trình hợp tác này, cả hai bên đều có lợi và phát triển cùng nhau.

Để tìm hiểu thêm về Quản lý ứng dụng Bobst, xin vui lòng liên hệ với Bobst.

Bobst