Sự cải thiện sẵn sàng thực hiện đã có tác động lớn nhất đối với khách hàng và kể từ khi khóa đào tạo bắt đầu, chúng tôi đã thấy giảm đáng kể, khoảng 50%, trong các khiếu nại của khách hàng, ông Chris Chris nói thêm. Việc đào tạo từ Bobst đã tái tạo năng lượng cho chúng tôi và trao quyền cho các nhà khai thác để đưa ra quyết định tốt hơn và tự giải quyết vấn đề. Cuối cùng, nhóm nghiên cứu hiểu khả năng của máy móc tốt hơn.
Ngoài ra, nhiều thành viên cấp cao của đội ngũ nhân viên đã được giải phóng để tập trung vào các vai trò và trách nhiệm khác. Ví dụ, việc đào tạo đã cung cấp cho chúng tôi các kỹ thuật phù hợp để vá Zonal – phức tạp nhất của dụng cụ – và hiện được thực hiện bởi thực tập sinh mà không gặp vấn đề gì.
Chuyên gia sản phẩm của Bobst, Tim Lane, cho biết: Những lợi ích mà Westrock đã thấy chứng minh lý do tại sao một khoản đầu tư vào đào tạo thực sự có thể được đền đáp.
Bobst Mex SA, Thụy Sĩ
